Garantía legal
Todos los productos nuevos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Para los productos adquiridos a partir de la entrada en vigor de la normativa vigente, el plazo de garantía es de 3 años desde la entrega del producto. El consumidor debe informar de la falta de conformidad en un plazo razonable desde que tenga conocimiento de ella.
Qué cubre la garantía
La garantía cubre las faltas de conformidad (defectos de fabricación o de materiales) que se manifiesten durante el periodo de garantía y que no se deban a un uso indebido del producto. Según el caso, el cliente tendrá derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en los términos previstos por la ley.
Exclusiones
Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de:
- Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.
- Falta de mantenimiento, en particular no enjuagar el producto con agua dulce tras su uso en agua salada o clorada.
- Manipulación, reparación o apertura por personal no autorizado.
- Daños causados por golpes, caídas, agentes externos o accidentes.
- Desgaste normal de elementos consumibles (por ejemplo, hélices, juntas o el desgaste habitual de la batería por ciclos de carga).
Baterías
Las baterías son componentes consumibles cuya capacidad disminuye con el uso y el tiempo. La garantía de las baterías frente a defectos de fabricación es de 12 meses, salvo que el fabricante establezca un periodo distinto.
Cómo ejecutar la garantía
Para tramitar una incidencia en garantía, contacte con info@seascooters.com indicando el número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotografías o vídeos. Conserve la factura o el justificante de compra como prueba de la fecha de adquisición.
Garantía comercial del fabricante
Con independencia de la garantía legal, algunos fabricantes (ASIWO, SUBLUE, etc.) pueden ofrecer garantías comerciales adicionales con sus propias condiciones. En su caso, dichas condiciones se facilitarán junto con el producto y no limitan los derechos legales del consumidor.